CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Girasol GbR
Blaum ; Engelmann & Wurm
Eisenacherstr. 71
10823 BERLIN

Ust Identnr DE 135 995 672

Nos coordonnées :
Par mail : girasolberlin@t-online.de
Tél : + 49 30 78 11 584
Fax : +49 30 78 13 893
Par courrier : Girasol GbR, Eisenacherstr. 71, 10823 BERLIN

Les commandes :

Habituellement, nous traitons les commandes dès leurs réceptions.
Néanmoins, si un article de votre commande n’est pas en stock, nous vous en informons immédiatement, afin que vous puissiez éventuellement changer ou annuler cet article.

L’expédition :

*A l’intérieur de l’Allemagne
Nous vous demandons de participer au frais forfaitaire de 4,5 €uro d’emballage et d’expédition.
Nous prenons en charge les frais de contre remboursement
*A l’étranger
Les frais de transport vous seront refacturé (frais réels)

Le paiement :

Nous acceptons les commandes provenant de l’étranger
*Par Paypal
*Par paiement par carte de crédit (Eurocard, Mastercard, Visa) ou par paiement en avance.
*Par raisons de sécurité, nous vous demandons de nous transmettre, par téléphone ou par fax, votre numéro de carte de crédit ainsi que sa date d’expiration.
*Par prélèvement automatique : nous transmettre les coordonnées bancaires de votre compte (IBAN)
*Par virement bancaire après réception de la facture (seulement en Allemagne)
*Par contre remboursement



La garantie, l’échange ou le remboursement :

La qualité de nos articles est garantie 2 ans.
Les défauts d’utilisation et d’entretien (instructions de lavage) sont exclus de la garantie.
Vous disposez d’un délai de rétraction de 15 jours pour nous renvoyer votre article, dans un colis suffisamment affranchi.
Veuillez nous contacter avant tout retour d’articles.
Les articles fabriqués spécialement pour vous ne peuvent pas être échangés ou remboursés.

Informatique et sécurité :

Vos coordonnées sont conservées pour le traitement de vos commandes futures.
Elles sont exclusivement destinées à notre usage interne et ne sont pas transmises à des tiers.

Autres clauses :

Les articles expédiés restent la propriété de Girasol jusqu'au paiement complet.
La forme et la couleur des articles peuvent différer des descriptions et des photos présentées sur notre site Web car il s’agit d’articles artisanaux
De plus les appareils photos, scanneurs et logiciels peuvent altérer les couleurs des produits présentés sur nos pages Web.

Nos contrats de vente gérant les relations entre vendeurs et acheteurs sont soumis exclusivement à la loi allemande.
Ceci s’applique également aux commandes provenant de l’étranger.